قوانین و مقررات - فروشگاه تجهیزات شبکه دکتر سیسکو

قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی دکتر سیسکو

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی دکتر سیسکو به دقت ملاحظه فرمایید.

استفاده کاربران از پروفایل شخصی و تمام خدمات ارائه شده توسط دکتر سیسکو به معنای آگاه بودن و پذیرفتن قوانین و مقررات درج شده در وبسایت دکتر سیسکو می باشد.

لازم به ذکر است قوانین و مقررات مندرج در هر زمان ، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه خدمات فروشگاه اینترنتی دکتر سیسکو شامل مشاوره ،آموزش و نصب و راه اندازی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مشتری است و متقابلا مشتری موظف به رعایت قوانین مرتبط با مشتری است .در صورتی که در قوانین مندرج ،خدمات ،اصول و محصولات دکتر سیسکو تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه قوانین و مقررات منتشر و به روز رسانی میشود و در در قسمت بلاگ اخبار و اطلاعیه ها، اطلاع رسانی میشود.

بدیهی است شما توافق میکنید که استفاده ی مستمر شما از وبسایت فروشگاه اینترنتی دکتر سیسکو به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .

تعاریف فروشگاه اینترنتی دکتر سیسکو:

فروشگاه اینترنتی دکتر سیسکو :

فروشگاه اینترنتی دکتر سیسکو ارائه کننده کلیه تجهیزات شبکه با برندهای مختلف و درجه یک و همچنین ارائه دهنده بهترین راهکارها و مشاوره های تخصصی و حرفه ای در حوزه نصب و راه اندازی تجهیزات و همچنین آموزش راهکار ها و اطلاعات فنی به صورت کاملا رایگان می باشد که از این پس به اختصار دکتر سیسکو گفته می شود.

کاربر :

کاربر به شخصی گفته میشود که از طریق فرم ثبت نام در وبسایت دکتر سیسکو اقدام به ایجاد یک حساب کاربری شخصی میکند .

مشتری :

مشتری به شخصی گفته میشود که با اطلاعات شخصی خود که در فرم ثبت نام درج کرده است و یا از طریق حساب کاربری که احتمالا ایجاد نموده است به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات دکتر سیسکو اقدام کند .

همچنین از آنجا که دکتر سیسکو یک وبسایت فروش تجهیزات شبکه آنلاین است ،طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.

مشاوره :

ارائه ی راه حل،راهکارو اطلاعات فنی درباره محصولات به منظور انتخاب راحت تر و مطمئن تر مشتری.

نصب و راه اندازی :

نصب و راه اندازی شامل خدماتی نظیر نصب تجهیزات و راه اندازی تجهیزات .

آموزش :

آموزش به معنای راهنمایی مشتری و ارائه ی راهکارهای فنی و گذاشتن اطلاعات فنی در اختیار مشتری به صورت کاملا رایگان در جهت پیشبرد کار.

قوانین سفارش گذاری محصول :

1) فروشگاه اینترنتی دکتر سیسکو این امکان را به مشتریان خود میدهد که جهت اطلاع از قیمت محصولات و تجهیزات ،پرسش های خود ،سفارش گذاری و پشتیبانی ،در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز حتی در ایام تعطیل با ما در ارتباط باشند و کلیه سفارش های مورد نظر و ارسال کالاها در اولین روزکاری بعد از ایام تعطیل پردازش میشوند و به آنها رسیدگی میشود.

2) روش کاری فروشگاه اینترنتی دکتر سیسکو به دلیل نیاز به اطلاعات فنی و آگاهی کامل مشتری و کاربر درباره محصول خود و اطمینان از انتخاب کالای موردنظر ،با سایر سایت های فعال در حوزه IT متفاوت است و به این صورت میباشد که مشتری محصول خود را انتخاب کرده و جهت دریافت اطلاعات فنی و اطمینان حاصل کردن از انتخاب خود با ما تماس میگیرند و بعد از رفع شدن هرگونه ابهام درباره انتخاب محصول خود از طریق ایمیل و شبکه های اجتماعی مثل تلگرام یا واتساپ به ما پیام داده و پیش فاکتوری حاوی اطلاعات فنی و قیمت محصول دریافت میکنند و بعد از این که پیش فاکتور از جنبه های مختلف مثل قیمت ،اطلاعات مشتری و شرایط توسط مشتری تایید شد ،وارد مراحل پرداخت میشود که به صورت شبا یا پرداخت کارت به کارت میباشد . بنابراین رسید انتقال وجه خود را از طریق تلگرام یا واتساپ برای ما ارسال کرده و منتظر ارسال محصول خود میشود که همه ی این مراحل از انتخاب محصول و مشاوره فنی گرفته تا اعلام قیمت و ارسال کالا بسیار سریع و صحیح توسط دکتر سیسکو انجام میشود .

3) مشتریان باید هنگام سفارش کالای مورد نظر ،فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند .بدیهی است در صورت اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر و مشتری قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود بنابراین درج آدرس ،ایمیل و شماره تلفن های همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت آن هاست و در صورتی که این موارد به طور کامل و صحیح درج نشده باشد ، دکتر سیسکو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری اطلاعات تکمیلی بیشتری درخواست کند .

4) امکان پرداخت به صورت کارت به کارت موجود می باشد .

نقدها ،نظرها ،ارتباطات و سایر مطالب :

قوه ی قهریه:

دکتر سیسکو خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند ،لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف ،مراتب را از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

تمامی شرایط و قوانین مندرج ،در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز هرگونه از مواد قهریه ، دکتر سیسکو هیچگونه مسئولیتی ندارد .

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت دکتر سیسکو را دارند ،حتما قوانین زیر را مدنظر داشته باشند :

1) بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود ،نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش درنخواهد آمد.

2) نقد کاربران باید شامل نقاط ضعف و قوت محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.

3) برای ارسال نقد ،لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا و معایب محصول خودداری کنند .

4) نقد مناسب نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد،بلکه به طور واقع بینانه ،مزایا و معایب هر محصول را در هم بررسی کند .

5) جهت احترام به وقت بازدید کنندگان سایت و نقد ها ،لازم است نویسندگان ،نقد مطالب غیر ضروری و را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند .

6) کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند .

7) قسمت نظرات سایت با تالارهای گفتگو (فروم )متفاوت است ،لذا برای حفظ ساختار ،مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهد شد.

8) تمام کاربران حق دارند ،نظرات خود را به شرط رعایت قوانین ،در سایت منتشر کنند .لذا حتی اگر نظری به دور از واقعیت جانبدارانه یا اشتباه یافتید ،نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید . هرکاربر تنها میتواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید .

9) “نام کاربری ” ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد . لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند ،تایید نخواهد شد .

10) با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن کاربران نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند .کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن کاربران به سایت های دیگر خودداری نمایند .

11) تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند ، تایید خواهند شد ،لذا از مطرح کردن بحث های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایند .

12) کاربران توجه داشته باشند ،مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند ، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند .

13) ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی ،از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری کنید.

14) لازم است کاربران نظراتی راثبت کنند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی ،غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.

15) لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات با استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند .استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد ،لازمه تاییدیه نظرات کاربران است.

16) کاربران در نظر داشته باشند که دکتر سیسکو ،ویرایش نگارشی نظرات کاربران راحق خود میداند اما سایر ویرایش هایی که برای رعایت قوانین ذکرشده انجام می شود، قبل از ثبت نظر به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت .

17) مشتریان گرامی در صورت داشتن هرگونه شکایت میتوانند از طریق فرم ثبت شکایت آنلاین در قسمت ثبت شکایت در منوی سایت ،نظر خود را ثبت کنند .